普利茅斯医院NHS信托

阿鲁巴可以在英格兰西南最大的医院之一实现无缝移动医疗保健服务。

Plymouth医院NHS Trust是英格兰西南部的医疗保健服务提供商。它为当地社区为450,000且地区最高达200万,员工6,500名。

与英国医疗保健部门的其他人一样,普利茅斯正在挑战提供更多服务,同时保持需要在安全,绩效和财务控制之间取得适当的平衡。它将移动性视为一个关键推动者,允许临床医生从其校园的任何地方从任何设备访问电子患者文件。

移动性作为医疗保健使能器

没有人提到我们的Aruba网络,这是一个好迹象——它意味着它在那里,它是可靠的,它是安全的,它表现得很好。WiFi就像电力,它现在是基础设施的一部分。
抢劫更难,IT基础架构和支持服务负责人,普利茅斯医院NHS Trust

“我们有40个病房和200个不同的部门,”普利茅斯医院NHS信托的IT基础设施和支持服务负责人罗布·哈德说。“我们希望临床医生在日常工作中能够简单而无缝地获取他们需要的信息。”

普利茅斯有80多个临床IT系统。通过变得更加移动,信托希望向无纸化(或至少是“精简”)环境迈进。

哈德说:“当我们用电子记录取代纸张时,随时随地都能获得这些记录是至关重要的。”“要实现这一点,流动性至关重要,但要做到这一点,还面临一些挑战。”

该医院需要校园内的全面有线和无线网络;信任需要人员,患者和访客能够在网络上使用自己的设备;和管理这些连接的安全性和控制。

“笔记本电脑,床头电脑,专业医疗设备,平板电脑,智能手机,无论是信任或个人设备,我们都需要支持所有人,”他说。“我们需要不同的访问权限,不同的权限,不同的人。”

基于标准的网络

“我们目前的战略是为我们的医疗系统提供最佳的解决方案。从基础设施的角度来看,这意味着我们需要一个基于标准的网络。”

Aruba解决方案包括530访问点和二阿鲁巴岛流动控制器用于可扩展性和高可用性。

对于Aruba和该信托的本地IT合作伙伴普适网络(Pervasive Networks)来说,一个特殊的测试就是站点的性质。该信托主要在普利茅斯德里福德医院(Plymouth's Derriford Hospital)这一大型建筑中运营,这应该会使无线基础设施的部署变得容易。然而,这是一个非常复杂的建筑部署-它的12层占用的大部分都是独特的形状,它有大量的管道和电气设备,包括医疗和建筑。正如哈德所说:“对于无线而言,这几乎是一个不友好的环境——这也是原因之一阿鲁巴的航展管理软件对我们很重要。

“我们不想一直支持基础设施,这正是阿鲁巴的自适应无线网络技术的优势所在——它支持并自我调整。但是因为你知道你安装的任何东西都有问题,它的控制、监控和诊断能力也是关键——这就是为什么我们安装了Aruba的AirWave管理软件。

“当某些东西不起作用时,人们责怪网络 - 它很自然。AirWave让你消除了那些”网络落后“的神话,它让您对其可靠性的信心。我们可以看到您的设备已连接到网络,可能你会发现服务器没有,或者您的PC忙于运行其病毒扫描。“

规模、安全和控制

普利茅斯医院NHS信托现在有一个针对今天和未来的网络。哈德说:“我们有足够的规模来应对未来的需求。”“五年前,我们的网络上有大约500台笔记本电脑;如今,每天有近2500个移动设备连接在一起,它们来自员工、病人和访客。

“过去,我们80%的流量来自有线网络;很快,这个比例就会翻转。在未来的五年里,我们绝大多数的通信将是无线的。我们现在有规模、安全和控制力来管理这种增长。”

他补充道:“在运营方面,更简单的管理更划算。”该解决方案还实现了BYOD,这对我们来说是另一个潜在的成本节约,同时提供了安全性和灵活性。”

“显然,在允许员工使用自己的首选设备时,”他解释说,“但是这个问题比这更大。用户在他们熟悉的设备上工作,可以获得更好的体验。对于临床医生,可以获得更好的经验。对于临床医生,可以获得更好的经验。对于临床医生,可以获得更好的经验。对于临床医生,可以获得更好的体验。对于临床医生,可以获得更好的经验。对于临床医生,可以获得更好的经验。对于临床医生,可以获得更好的体验。对于临床医生,可以获得更好的体验。对于临床医生,可以获得更好的体验。对于临床医生,可以获得更好的经验。对于临床医生,可以获得更好的经验。对于临床医生,可以获得更好的体验。对于临床医生,可以获得更好的经验。对于临床医生,可以获得更好的经验。对于临床医生,临床医生更舒适的是,技术的透明越透明,能够更好地治疗患者。“

从用户的角度来看,关键的好处是一致的体验。无论是访客还是工作人员,访问网络都是无缝的。

符合严格的数据安全规定

数据安全是NHS需要考虑的关键问题。该信托必须满足严格的数据安全规定;它必须在平衡员工选择设备的自由的同时做到这一点。
信任非常重视信息安全,说:“如果我们要允许用户将其设备带入我们必须以安全的方式执行此操作。用户必须同意我们的安全策略并安装移动设备管理软件在他们的设备上。这意味着如果设备丢失或被盗,我们可以远程擦除。

“此外,我们提供的信息是安全的。它没有存储在设备上,它是通过会话连接完成的。阿鲁巴岛ClearPass使我们能够安装设备,并在我们的无线网络上赋予它们特定的角色和特权。这让我们更加自信,并能够创造出功能丰富的体验。”

一个持续创新的平台

运行在网络上的设备包括感染控制笔记本电脑、工作人员个人电脑和Wi-Fi手机,以及用于跟踪急诊科病人手推车的无线电标签。也有高级管理人员使用的ipad,以及用于病房调查的ipad。更多的应用程序正在实施中,包括电子病例记录、血液冰箱的无线温度监测标签,以及为2000名临床工作人员提供虚拟桌面服务。

该网络还提供了一个开发进一步创新的平台。更加努力地说即将推出的项目是为移动设备创建Wayfinding工具,帮助访客和员工以他的话说,“像迷宫般的建筑”。

主要医院建筑有九个入口和12层。在不久的将来,希望是访问者将能够登录,陈述目的地并通过其设备在那里引导,转向转弯。

Aruba解决方案的美丽难以延续,是能够将任何类型的设备连接到网络。“我们有IP电话,但在未来,我们还可以使用对设备的实时跟踪 - 确保员工了解最近的小车或轮椅或CT扫描机的位置。这是IoT(互联网)机会的机会。”

这不仅仅是“拥有的美好”,普利茅斯很重视它的“朋友和家人测试”,这是一个正在进行的对病人经历的调查,询问“如果你的朋友和家人需要类似的护理或治疗,你有多大可能推荐我们的医院?”目的是建立一种机制,找出不良表现,并鼓励员工在服务达不到预期的情况下作出改进。到目前为止,普利茅斯在住院和急诊住院方面的得分一直在90%以上。

与社区的连接

在管道中也是社区卫生工作者的解决方案。IM&T服务计划用平板电脑装备300个区护士和健康访客:“我们计划使用Aruba通过Wi-Fi的无缝漫游到3G / 4G。”

在主要信托和社区卫生组织的基础设施中,普利茅斯正在探索潜在的扩展,包括Windows®10Poxet的试点以及对Android和Apple iOS生态系统的审查,以扩大对BYOD的审查。

“许多新的IT系统将需要移动性,如手术室信息管理、电子处方和药物管理或我们的数字护理记录解决方案,这是本地开发的患者护理管理器,用于实时管理患者流量。还有一个护理观察系统的计划,”他说。

他总结道:“无论在家里还是在工作中,无线都是理所当然的。”“没有人提到我们的阿鲁巴网络,这是一个好迹象——它意味着它在那里,它是可靠的,它是安全的,它表现良好。WiFi就像电力一样,是基础设施的一部分。”

如欲查询个案研究,请联络:contact.aruba.emea@hpe.com.

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