阿鲁巴灯塔为游客提供地标性旅游景点的互动体验。

马德里皇家植物园是西班牙首都的主要景点之一。75000平方米的场地位于普拉多博物馆前的黄金位置，是3万多种植物、树木和花卉的家园。它每年吸引40万游客。

这些花园建于1775年，主要是为了展示来自全球西班牙帝国的植物，并推广植物学。如今，该基地包括两个温室、三个露台和一个藏书2000多册的图书馆。植物园保留了其促进植物科学的使命。

马德里皇家植物园主任杰斯·穆尼奥斯博士说:“我们有大量的植物收藏，既有活的也有记录的，将这些信息数字化是很重要的。”

“从研究和游客体验来看，我们想让丰富的花园更容易进入。”

投资于游客体验

该应用程序允许我们引导游客穿越不同的季节，或允许游客定制自己的行程。阿鲁巴岛的解决方案意味着我们正在迈出创造未来花园的第一步。耶稣穆尼奥斯博士，马德里皇家植物园主任

穆尼奥斯博士继续说，具体来说，公园的管理人员希望确保游客不会错过一些更独特的景点。它还想指出季节性的，甚至是每日的亮点。

“与传统博物馆不同，我们的展品一年四季都在变化。我们不是一个静态的博物馆，”穆诺兹博士说。“一种特殊的植物一年只会开花一周。我们不希望访客错过这一点。此外，我们还扮演着教育的角色——花园每天接待学校参观，我们以最有效的方式传达尽可能多的细节，让游客在花园中走动，这一点很重要。”

同样，花园希望在每次参观时收集信息，使其能够改进路标、营销和设施质量。例如，只有三分之一的游客会在临时展览会上参观;更好的营销应该有助于提高这个数字。此外，在收入方面，花园希望能够通过邀请游客购买新产品和服务来改善游客的零售体验。

穆尼奥斯博士解释说，在可能的情况下，他们想要个性化的游客体验。“现实情况是，有些游客可能只有一个小时的时间，有些可能要花上一整天。另一些人则希望对某个特定地区进行深入游览，或观看“十大热门歌曲”。其目的是迎合所有人的口味，并在游客漫步花园时与他们互动。”

提供基于位置的内容

解决方案是一个移动应用程序。由当地应用开发商和阿鲁巴合作伙伴Mobile72创建。该应用程序可在iOS和Android设备上下载。它是轻量级的，这意味着它可以在几秒钟内下载，不会减慢用户的设备。基于云的内容意味着应用程序可以定期快速更新。

然而，这款应用只是故事的一半。Aruba提供了在花园的每个角落支持应用程序的基础设施，以及管理网络访问的手段。二百七十阿鲁巴岛BLE灯塔它通过低功耗蓝牙发射无线电信号，让应用程序能够接收特定位置的信息。在整个办公室和接待区，游客可以连接WiFi下载应用程序，阿鲁巴岛ClearPass使花园能够轻松地管理客人和员工的网络访问。

内容通过Aruba Meridian手机应用平台．这将在移动应用用户访问时向他们提供地图、逐道导航、特定场所内容和基于邻近性的通知。游客的行踪可追踪到一米之内。

“这是一个充满挑战的环境。阿鲁巴技术不仅能让我们在内部空间交流，还能让我们在花园之间交流，”穆尼奥斯博士说。“此外，它还提供了收集用户数据的手段，并反过来利用这些信息来增强用户体验。”

创造个性化的体验

下载应用程序成为最初访问者体验的一部分。当游客第一次进入花园时，他们只需连接免费Wi-Fi并下载应用程序。然后，他们可以根据自己的可用时间和个人资料来定制自己的行程。

该应用程序可以为儿童或学生创建一个、两个或三个小时的行程。它也可以用于残疾人。如果访问者选择在家里下载App，他们可以提前准备他们的访问，并创建适合他们的行程。此外，App用户还可以通过音频、照片和视频获取最新的植物信息。发布时，该应用程序有200种植物的详细信息。

另一个关键特性是映射。游客可以找到他们的路到花园的任何景点，他们也可以找到厕所，亭子和季节亮点，或问路，并可以看到花园的繁忙区域。

穆尼奥斯博士说:“这些花园占地17英亩，有时公众会迷路。”解决方案完全回答了这个问题。现在，他们不可能迷路，也不会错过任何精彩的部分。对任何年龄的游客来说，这都是与藏品互动的绝佳方式。”

收集细粒度的、可操作的数据

该应用程序的最初版本是西班牙语和英语，随后是德语版本。该应用程序通过用户的设备自动识别他们的母语。皇家植物园的管理人员将能够检测用户所在的国家，并根据一系列数据点绘制他们的访问地图——包括一天中的时间、当地的天气、参观过的景点。这些信息将用于影响未来的营销和场地规划。

还有一个创收方面。用户可以在参观花园时订购特定景点或植物的照片，在离开时从商店收集照片。访客可以收到café促销商店的提醒。计划是增加新的服务，因为管理部门更好地了解游客的行为。

穆尼奥斯博士说:“这款应用可以让我们引导游客在不同的季节游览，或者让游客定制自己的行程。有了这项技术，我们正在迈出创建未来花园的第一步。”