零售Wi-Fi案例研究

迪卡侬是全球最大的体育用品零售商之一，于1976年在法国成立，目前业务遍及53个国家。

该公司倾向于在城镇边缘开设大型超市，但面对零售行业的巨变，该公司正在调整其战略。迪卡侬英国公司并没有放弃其超级商店，但随着消费者转向在线渠道，迪卡侬英国公司正缩减其超级商店的扩张规模，转而青睐于位于繁华商业街的小型商店。这些小商店将成为一种运动生活方式的灵感来源，而不是展示每一件商品。总的来说，迪卡侬的商店体验正变得更加数字化、更加动态、更加吸引人。

无缝移动和无所不在的无线覆盖将成为迪卡侬英国所有门店的标准。随着位于伦敦萨里码头的英国旗舰店即将进行重大整修，该公司希望在2018年6月重新开张之前找到一个解决方案。

迪卡athlon英国公司IT主管洛朗•布里福(Laurent Briffaud)表示:“用旧的网络愿景开设旗舰店是不可想象的。”

零接触部署，确保对交易的干扰最小

Aruba解决方案围绕Aruba AP-315 802.11ac Wave 2即时接入点、Aruba 2930F校园边缘交换机、用于网络访问控制的ClearPass和ArubaOS 8构建，提供智能自动化功能。它提供了一个解决方案，允许零接触部署，并快速启用。此外，它还确保将对存储环境的破坏降至最低。基础设施的监控和管理是在Aruba云平台Central上进行的。

Aruba解决方案可以集中管理，它是云优先和快速推出。这个项目的风险最小。阿鲁巴的建筑质量非常好。Laurent Briffaud迪卡侬英国公司的IT主管

迪卡侬集团考虑了两个选择，阿鲁巴和另一个主要竞争对手。布里福表示，英国旗舰店的开业意味着他的决定更加紧迫:

“我们需要做出决定，我们选择了阿鲁巴，尽管这背离了迪卡侬集团的战略。Aruba解决方案可以集中管理，它是云优先和快速推出。这个项目的风险最小。阿鲁巴的建筑质量非常好。”

迪卡侬每一家门店都能实现无缝移动

萨里码头旗舰店于2018年6月重新开业，面积翻了一番，零售面积达8400平方米，共四层。该场地包括一个屋顶多功能运动场、高尔夫模拟器、一个迷你羽毛球场、迷你高尔夫球场和自行车试验站。现场的迷你水族馆可以让顾客试用潜水设备。

所有150名楼层员工都使用平板电脑或移动设备工作。他们可以检查库存，在其他商店寻找商品，或者播放教学视频。设备可以共享，用户可以通过唯一的配置文件登录。

该网络还支持建筑物管理系统、停车场安全和支付、存储数字标牌和访问控制。

此外，该网站还包括迪卡侬英国总部。现在，超过150名员工在办公室享受无缝流动。访问总部的访问者通过ClearPass进入网络。

“旗舰店不是我们‘创新’的橱窗，”布里福说。“我们将使用不同的门店来探索不同的举措，但较小的站点将提供相同的旗舰店体验。它会变得更小。”

创造流动的零售体验

布里福说，迪卡侬应用将成为迪卡侬零售体验中越来越重要的一部分。客户可以使用它远程浏览和购买50000件商品(相比之下，萨里码头商店存放了13000件商品)，但它也会同步到商店体验。导视系统将直接引导顾客找到商品(大型商店的一个有用功能)，有多语言功能，顾客可以在商店直接购买，并在两小时内将商品送到家中。

他说:“最终，我们希望我们的销售助理能够在商店里用他们的平板电脑处理交易，我们还在试验RFID标签和应用内移动支付，以实现自助结账。”“我们希望购物体验尽可能流畅。”

安全，适应性强，易于管理

根据Laurent Briffaud的说法，该部署更易于管理，Aruba ClearPass根据人、设备和事物的角色简化了管理多种网络访问权限的任务，允许一个更简单、更容易管理、但更安全的网络架构。在竞争激烈的零售行业，这是关键的运营价值。

不幸的是，我的高级网络工程师在安装后不久就离开了，这可能是一个问题。我们花了4个月的时间才找到他的继任者，在此期间，我们与阿鲁巴网络之间没有任何问题。”

他继续说，ClearPass不仅是一个IT优势，而且还交付了业务价值。“我想从我的网络访问控制中获得的是透明度。ClearPass可以向业务显示我们既安全又有适应性。这就是企业希望从我们的IT中获得的价值。”

数据和洞察力，以告知未来的零售

这些数字接触点还将生成数据，以更好地为未来的零售战略提供信息，从优化商店布局到了解消费者群体。这将使迪卡侬更容易测试新创意——从促销到促销，然后迅速评估其影响。

布里福说:“分析客户旅程要容易得多。”

然后计划将Aruba解决方案推广到英国的其他商店。小型商店的规模只有萨里码头旗舰店的20%，但它们会给高街带来零售的刺激。

布里福说:“我们将在每家商店提供相同的功能和功能。

它还应该为客户创造更有活力、更吸引人的零售体验，建立迪卡侬与传统体育用品零售商的不同之处。在Zwift自行车团队、Mirror健身课程和Apple Watch健康监测的世界里，现代迪卡侬商店将更好地反映联网消费者。网络就是一切。

“没有网络的零售商就像一辆没有轮胎的汽车，”布里福说。