故障排除通过Windows的客户端

1。确保您正在为Windows使用正确的安装文件。

2。通过运行生成安装日志msiexec.exe ansetup.msi /l*v log.txt从管理员命令提示符。文件log.txt如果有的话，捕获安装错误。

3。如果由于升级而导致的安装失败，请删除以前的版本通过在安装较新版本之前。

1。打开控制面板>添加/删除程序或者程序和特点

2。选择虚拟Intranet访问，然后单击卸载。

或者，发出msiexe.exe /x ansetup.msi命令从管理员命令提示符卸载。

1。确保配置文件网络连接到通过控制器可用。

2。确保可以从带有链接的浏览器下载配置文件：https：// <控制器IP或主机名>/通过。

3。删除浏览器插件或更改为正确的代理设置以启用下载通过从浏览器。

1。确保正确通过客户已安装。

2。检查是否通过在其他平台上工作 （Linux，MacOS， 安卓，或iOS）） 对于相同的控制器。

3。如果您使用圈式门户下载通过配置文件或连接到VPN，请确保通过浏览器的Internet连接正常工作。

4。检查身份验证方法是否用于连接通过受支持通过Windows版。有关更多信息，请参阅本节介绍了在Windows设备上下载，安装和配置VIA客户端软件的步骤。有关完整的详细信息，请选择此窗口右侧的菜单中的任何主题。。

确保在内部和外部IP地址允许网络访问端口443控制器。

这是在通过通过登录作为其他用户来安装。

确保这件事通过安装在与通过。