巧妙应对流行病学习挑战

在COVID-19大流行开始时，我们采取了圣马刁县与许多司法管辖区的情况相同。我们首先对最紧迫的需求进行分类，以应对多种挑战。

在我们的案例中，这包括建立病毒检测中心，并为那些完成病毒治疗但在回家之前需要临时住所的人建立过渡性住房地点。

由于我们的县拥有500英里的城市和农村地区，这些地区被圣克鲁兹山脉一分为二，我们需要确保在广泛的地理区域都可以连接，以符合《健康保险便携性和问责法》(health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA)，安全地传输健康数据。

幸运的是，我们长期的Wi-Fi合作伙伴Aruba推出了医疗连接捆绑包。这些捆绑包不仅为我们提供了户外接入点(ap)，还提供了用于云本地网络管理的Aruba Central。这不仅使我们能够为各种弹出式设施提供所需的可靠移动连接，还使我们的精益IT员工能够远程管理网络。

此外，这些捆绑包还提供了用户体验洞察(User Experience Insight, UXI)传感器，以及附带的集中式仪表板，也可以远程访问。UXI传感器可以让我们的IT人员从用户设备的角度细致地、实时地了解Wi-Fi体验，实现快速故障排除，并在用户受到影响之前主动识别需要改进配置的地方。

转移注意力，弥补K-12的学习差距

几个月后，我们意识到这场大流行正在变成一场马拉松，将继续影响我们的选民一年或更长时间。这促使我们开始考虑我们的公民正在面临的挑战，以及我们如何利用技术来提供帮助。

尽管我们的县被誉为繁荣的硅谷的一部分，但我们的总体人口结构反映出一些地区的收入差距很大。为了帮助弥合这一鸿沟，我们之前设计了咖啡馆式的公共Wi-Fi接入，任何人都可以在县级设施如图书馆、医院和政府办公室连接。即使在大流行之前，我们的公共Wi-Fi每月支持超过100万小时的用户。

毫不奇怪，我们发现大流行阻碍了5000多名K-12学生的入学，并加速了他们的学习差距，这些学生在家里几乎或根本没有网络连接。虽然学生可以通过我们的公共Wi-Fi接入，但我们认为，在疫情期间，指望家长开车送学生到其中一个地点，日复一日地等待他们完成学业，这是不公平的。对于那些已经在为就业而挣扎的家庭来说尤其如此。

独特的住宅接入倡议有利于学生和社区

为了解决这一挑战的长期方案，我们求助于阿鲁巴，得知它正在提供K-12捆绑服务，为大批受影响的学生提供Wi-Fi连接。与医疗保健捆绑包一样，K-12解决方案包括户外ap、Aruba Central、有线交换机和UXI传感器。

在咨询了我们地区的经济适用房机构后，MidPen房地产集团在美国，我们确定半月湾的月亮岭公寓(Moonridge Apartments)集中了一些可能受益于无线连接的家庭。

作为一处屡获殊荣的低层建筑，Moonridge被设计成一个住宅社区，拥有人性化的街景、儿童玩耍的安全区域、鼓励聚集的室外走道和庭院。然而，由于地理位置和居民收入水平的综合因素，该地区几乎没有蜂窝网络接入或提供Wi-Fi的服务提供商。

我们还与当地的学校系统合作，卡布里洛联合学区以确保在家庭无法负担所需设备的情况下，它可以帮助支持公共Wi-Fi项目。地区官员对我们的计划感到高兴，并帮助我们确定我们可以为近200名学生提供可靠的、高性能的在线访问他们的家。

我们现在已经进入了计划的设计和部署阶段。这包括与MidPen的现场工作人员合作，确定适当的户外设备安装位置，最大限度地提高多个住宅的室内接待。我们预计在未来几周内完成安装。

当然，我们非常感谢Aruba为我们提供了实现Moonridge愿景所需的K-12包。我们的精干的IT员工很欣赏使用的便利性和集中化的工具，这些工具使我们能够高效地承担像Moonridge这样的项目，根据交通情况，从县设施往返需要三到四个小时。

此外，从我们各种公共Wi-Fi计划中，我们发现解决学生连接问题也解决了整个家庭、老年人、家中没有孩子的人，甚至周边地区的小型企业，如电子商务公司的连接挑战。从支持和提升整个周边社区的更广泛的角度来看，这使得Moonridge令人兴奋。

点击这里收听播客。

乔恩·沃尔顿的热情在于超越传统政府使用技术的基本方法。他的愿景是将县的技术解决方案运用到区域平台中，不仅服务于县的员工，还服务于居民、企业和其他区域机构。他拒绝政府是技术恐龙的想法，并努力利用最新的技术来解决问题。除了科技，乔恩还热衷于与儿子们共度海洋时光和赛车。

朱莉的情况是本博客的作者之一。Julie是一位经验丰富的IT专业人士，在硅谷领导大型云/SaaS和信息技术(IT)运营超过20年的经验。她领导的全球团队监督信息系统的所有方面，从网络设计和部署到数据库和存储系统，再到主要的商业应用集成。朱莉目前的工作是领导圣马特奥县的互联网连接倡议，以促进将该县的公共Wi-Fi解决方案带到需要帮助的学生家门口。