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提高医疗保健诊所效率的三种方法

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世界正在走向移动化。智能手机的使用在不断增加,随着越来越多的患者使用移动设备参与他们的个人医疗保健,难怪越来越多的小型医疗诊所也在做同样的事情。一项由黑书市场研究数据显示,约52%的门诊医生使用移动设备访问患者记录或参考数据。

虽然实施Wi-Fi网络可能会给资源紧张的小型医疗诊所带来HIPAA合规方面的挑战,但越来越多的证据表明,效率、护理质量和患者满意度得分的提高可以很快超过成本。

提高效率

随着电子医疗记录(EHR)的移动访问,医生不再局限于特定的工作站。他们可以在检查室访问医疗记录,与患者共享实验室测试,并将处方推送到最近的药房。护士可以通过移动设备或平板电脑上传病人的重要信息和其他状态更新。决定实践成败的因素之一是内部沟通和获取最新的患者信息。通过将电子病历带入移动平台,医生将能够轻松地与同事和工作人员分享病历,从而实现更协调、更有效的护理体验。

通过回滚等待提高患者满意度得分

员工人数少并不意味着客户服务质量低。护理的时机和护理本身一样重要。有Wi-Fi功能的诊所可以减少病人等待进入检查室、接收检查结果或取药的时间。患者门户在提高护理质量和患者满意度方面也很关键。通过EHR,客户可以访问患者门户,与医生进行沟通,查看最新的检测结果,并获得处方重新配药的批准,从而消除了可能只持续几分钟的预约的需求。

吸引新业务

病人的工作并不会在他们进入候诊室的时候停止,一旦他们安顿下来,他们最有可能做的事情就是打开他们的移动设备,扫描客人的Wi-Fi。今天,这通常被认为是一种基本的预期服务,往往会对患者满意度得分产生积极的影响。随着越来越多的用户在网上寻找新的医疗保健服务,这些评估分数在推动新业务方面变得越来越重要。

在小型医疗诊所添加Wi-Fi并不复杂。当评估小型诊所的Wi-Fi网络时,考虑无控制器Wi-Fi解决方案,如阿鲁巴岛即时提供负担得起的802.11ac千兆Wi-Fi性能,并可以在网络上优先考虑关键的医疗保健和协作应用程序。寻找提供内置安全性的解决方案,如策略实施防火墙和集成的无线入侵检测和预防,以确保网络完全符合HIPAA,并提供隔离客户通信的能力,以保护患者隐私。最后,确保解决方案易于实现,并且可以随着网络需求的变化而容易地随业务发展。

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