妈妈的短信定下了基调。"带斯蒂芬妮去了纪念医院急诊。承认。”虽然我不容易恐慌，但我的压力水平立即上升。开车去医院的路上，我已经在想我女儿到底在哪里了。我通过紧急情况进入;桌子边没有人。在经历了一段似乎永远不会再发生的事之后，有人出现了。“我在找斯蒂芬妮?”她两个小时前从这里进来的，但我想她已经入院了。”
这个非常友善的人看着屏幕说:“是的，她在4325房间。穿过这些门，在第三个走廊左转，在右边乘电梯到4楼，在电梯外面左转，在第二个右边，但要确保你经过L&D;应该是左边第三或第四间。”除了“电梯”，我不确定我听到了什么，但我开始了我的旅程。我几乎立刻就迷路了。我一边担心我的孩子，一边试图弄明白找她的指示，我问一个路过的护士4325号病房在哪里。显然被打断了的护士匆匆地重复着至少一直到电梯的指示。
我又问了至少一名工作人员房间在哪里，发现我的女儿正在看电视，手里拿着静脉注射器。我走进去时她笑了。我的压力水平开始下降。我在那里，可以帮助照顾她，我们都为此感到高兴。
如果有一种自动或自动导航的方式可以找到我的目的地，情况会变得更好。我打断了至少两名工作人员，其中一名是急救护士，试图弄清楚我要去哪里。虽然我去过那家医院好几次，但我想我从来没有从急诊室进入过主病房，当然也从来没有进过病房。
医院花费了大量的时间、思想和金钱来研究如何在医院中生存。传统的标识、挂图、数字标牌和应用程序都可以在不打扰工作人员的情况下帮助病人和来访者到达他们需要去的地方。特别是因为我曾经是(现在仍然去)那家医院，如果有电话设施地图，我早就在手机上了，这对我来说会有很大的不同。
就像用于驾驶的GPS一样，基于智能手机的寻路系统使用蓝牙低能耗灯塔应用程序不仅可以提供方向，还可以为患者提供无限的信息。自助餐厅的菜单，药房的工作时间，临床医生的简介，甚至出院说明都可以直接发布在我们已经用来管理我们生活的设备上。阿鲁巴岛这样的客户辛辛那提儿童和纽约长老会已经将移动应用作为患者参与策略的一部分。作为研究展示，一个投入的病人是一个快乐的病人，一个快乐的病人是一个健康的病人。
