许多人喜欢在线购买，并在商店购买购买。实际上，有57％的在线购物者说他们已经在商店中收购了在线订单。数字商务。这是避免运输费用的好方法。很方便：您可以在午餐时间下订单，然后在下班回家的路上接它。它消除了对包裹被盗的担心。面对现实吧，在同一天购买您的购买是很高兴的。
Wal-Mart, Home Depot, Target, Ikea, Nordstrom, Macy's and many other retailers offer in-store pickup for items ordered online. Click-and-collect is an increasingly popular service to offer. It actually can drive store traffic, when shoppers stop in and buy more items. And it can cut down on returns because customers see what they're picking up.
解决疼痛点
但是，对于客户或同事来说，执行出色的店内接送体验并不总是那么容易。客户期望很高，对于员工来说，这是一个全新的过程。零售商需要一种有效的方法来捕获客户的订单，确保库存在正确的商店中可用，选择和打包订单并与客户通信。
在一些零售商,拾荒者迷cross store or warehouse with a list of items in no particular order. They zigzag to pick up a Google Home in aisle 20, two gallons of Horizon 2% organic milk in aisle 2, and a Star Wars Millennium Falcon in aisle 12. Other times, associates have a sorted list and a cart with totes for different orders. They scan the items, put them in the totes, and keep moving. That's more efficient.
但是对于太多的零售商来说，Click and Collect仍然是狩猎和寻求的。如果零售商可以提高店内接送的效率和准确性，则将按时完成更多订单，客户会更快乐，并且店内的接收收入将继续增长。
让应用程序完成工作
移动参与技术可以帮助零售商为急切地等待在线购买的购物者提供更好的体验。在国家零售联合会展览2018年1月，Aruba展示了一个移动应用程序，该应用程序使点击式收集脱颖而出。
该演示显示了如何使用Aruba创建的移动应用程序快速有效地完成客户订单。员工会通过商店或仓库最有效的路径来逐步转向方向，以选择这些物品。他们可以验证他们选择正确的物品。如果架子上没有一个物品，他们可以在库存室中向团队发消息。订单准备就绪后，可以通过应用程序或通过短信自动通知客户。当客户驶入停车场并确保订单准备就绪时，可以通知来宾服务。如果有疑问，同事甚至可以找到其他员工或经理的位置。
我们显示的解决方案是基于Aruba Meridian，用于无线基础架构中的Click-Collect应用程序和Aruba信标。Meridian是将位置意识和其他功能添加到现有移动应用程序或快速创建新应用程序的关键。Meridian AppMaker添加了转向指示，资产跟踪以及向移动应用程序提供上下文感知信息的能力。
阿鲁巴信标power the indoor location and wayfinding, as well as the proximity-aware push notifications in the store. Beacons are small, low-power wireless transmitters that broadcast radio signals at regular intervals that can be heard and interpreted by iOS and Android devices equipped with Meridian-powered mobile apps. Many Aruba APs have built-in beacons that make is so a retailer can manage Aruba Beacons remotely.
在线购买，购买更多店内
由于担心购物者在商店里花费更少的时间，一些零售商的关注速度很慢，因为担心会错过冲动购买。但是现实是，这是一个全渠道世界，通过为在线订单提供店内皮卡，零售商正在适应客户想要购买的新方式。
可以利用其他技术来吸引购物者，从沙发的便利性中添加更多商品。例如，一些杂货店正在使用食谱网站，以与正在计划用餐的客户建立联系，从而可以轻松地将食谱成分添加到购物车中。有了来自数据分析的见解，零售商还可以为新产品提出建议，以便客户尝试或为不同品牌的最喜欢物品提供优惠券。
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