当阿肯色州州长阿萨·哈钦森(Asa Hutchinson)因COVID-19命令学校停课时，我们在一个工作日内将1.8万多名学生和约1200名教师转变为数字学习平台。
幸运的是，本顿维尔学校使用1:1的Chromebook模式，但只有年龄较大的学生每天晚上把他们的Chromebook带回家。这意味着我们要向中小学生分发1万本chromebook。为了配合这项工作，我们的技术团队还建立了一个实时数字支持系统，由我们的IT和教学技术团队远程工作。周一至周五，从早上7点到晚上9点，我们通过电话或聊天来回答咨询。
虽然我为我们的技术团队如此迅速地做出反应而感到无比自豪，但我们的故事并没有就此结束。
照片马刺驱动部署
在成功过渡到网络教学后，我们的一位中学校长分享了一张照片。照片上，学生们在学校外面挤作一团，在雨中完成作业。他们用的是室内无线网络的流血信号。尽管我们当地的服务提供商在大流行期间降低了互联网接入的费用，但对一些人来说，费用仍然太高。
作为一个成绩优异的学区，我们孜孜不倦地努力确保学生拥有成功所需的工具。这绝对包括我们24%的学生，他们有资格享受免费和减价午餐。当我们看到那张照片时，我们知道我们必须站出来。
因为我们已经处于Aruba Wi-Fi刷新的早期阶段，我们现有的控制器无法支持流媒体内容所需的高速户外ap。因此，我们以即时模式配置ap开始部署。
当我们的阿鲁巴团队提供了可喜的消息时，两所学校被实施了。该公司为需要户外Wi-Fi的K-12地区提供全套解决方案，包括免费使用阿鲁巴中心六个月。
中央在很大程度上加速了我们的进步。我们快速输入AP配置，我们的Aruba团队为自动配置进行了优化。我们继续安装，将每个AP覆盖在一个面向公众的停车场上。我们广播了两个ssid -一个用于开放访客访问，另一个则为我们的员工保护。
支持学生、教师及其他
这一额外的机会不仅吸引了学生，也吸引了教师和社区成员。我们看到很多家庭在天气允许的情况下使用这项服务呼吸新鲜空气。居住在农村地区或互联网连接较慢的教师现在开车到户外，安全地上传教学视频。
自从过渡到虚拟学习环境以来，我们的帮助台已经在平均不到9秒的时间内接听了3000多个支持电话，并回答了聊天查询。我们也成为了社区的重要资源;家庭使用无线连接访问国家在线失业救济网站或获得所需援助项目的表格。
最后一个好处。我们使用新的户外Wi-Fi来帮助解决硬件故障。当求助台的电话不足以解决问题时，我们会让家长在附近学校连线，这样我们就可以“网络隧道”连接到他们的机器上。如果我们确定是硬件问题，我们会在我们的技术中心预约一个路边交易。无论是学生的Chromebook还是员工的笔记本电脑，我们都会见到他们。我们遵守保持社交距离的命令，把他们失灵的设备换成工作单位。
跳出思维定势有了新的意义
当我反思过去六周的教训时，很明显，我们中的许多人已经把自己想象成一个打破常规的思想家。但这场史无前例的危机呢?它把盒子点着了。它迫使我们更全面地接受仆人-领导者的心态。我们的表现之一是将我们的IT重点从解释转变为解释为什么我们没法弄清楚如何让它发生。
这种新思潮导致了驱车Wi-Fi解决方案，无论发生什么情况，它都将继续存在。无论疫情对教育的影响如何，在我们回归备受期待的新常态之后，我们的户外Wi-Fi仍将为学生、家庭成员和社区提供服务。
托马斯·米是本顿维尔学校的技术总监，该学校为18000名城市和农村学生提供服务。阿肯色州本顿维尔区占地142平方英里，共有22所校区，其中包括1所学前班、11所小学、4所初中、4所初中和2所高中。作为本顿维尔行政领导团队的一员，赖斯在他20年的职业生涯中为K-12地区指导了无数的技术项目。他还担任私人IT顾问，主要关注初等教育。
