
与GenMobile保持联系,确保他们的快乐和高效对你的公司的成功至关重要。根据我的经验,GenMobile想要三件事:
- 控制设备和应用程序
- 控制工作时间和工作地点
- 合作
哇,你说,很多。确实是这样。而且,毫无疑问,GenMobile的思维模式会让IT处于守势。毕竟,IT的角色是设置标准和建立控制。这些都是合理的优先事项,但没有必要对GenMobile采取防御姿态。事实上,你应该采取相反的方法。你不仅要满足GenMobile的期望,还要超越他们。
以下是如何做到这一点:首先,放下防守心态。比方说,GenMobile的一些员工想用iphone和ipad,但其他人更喜欢微软的Surface。不过,还有一些人是Android的忠实用户。假设他们都喜欢使用WhatsApp这样的应用程序进行合作。或者他们更喜欢Facebook Messenger或苹果iMessage。
与其担心失去控制,不如考虑一下你将得到的好处:企业不需要提供移动设备,因为每个人之间的无缝协作,工作可以更高效地完成。听起来对我来说是双赢。
第二,以新的方式让IT工作。为了超越GenMobile的预期,需要一种新的语境理解方法。当网络知道你是谁、你在哪里、你每天连接的时间、你的职位以及你想访问什么时,就有可能允许优先级高带宽访问。阿鲁巴岛ClearPass这是否美丽。GenMobile获得了他们以自己的方式生产所需的自由和访问。因此,不会牺牲带宽优先级和安全性的经济,因为ClearPass可以限制低优先级通信的访问和带宽。
还有一件事:GenMobile将生活和工作视为一个整体。这意味着他们的工作经验也很重要。例如,在旧金山湾区的李维斯体育场(Levi's Stadium),球迷可以通过智能手机上的定位服务,让食物送到座位上。毕竟,谁愿意离开比赛去排队,点个热狗,然后错过一个关键的比赛,甚至触地得分呢?没有人,我肯定。
你能想象GenMobile的用户在你的公司里是快乐和高效的吗?然后尝试移动优先的方法。少考虑控制用户,多考虑让他们创新和创造力。你的公司和它的客户将是最终的赢家。