YAS购物中心通过基于Aruba Wireless Technologies的购物者增强购物者的零售体验

客户满意度是YAS购物中心战略的核心，Yas Mall Management知道，随着购物者对智能手机使用的越来越多，快速轻松访问Wi-Fi将是积极零售体验的重要贡献者。

“ Yas Mall每天都欢迎成千上万的游客感到自豪，因此，至关重要的是，我们的带宽能力可以招募所有客人而不会受到干扰。通过我们的高级无线服务，YAS购物中心为客户提供了保持无缝沟通并与朋友和家人分享经验的能力。” YAS购物中心的IT经理Feras说。

高密度，易用性和可靠性是最佳标准

成千上万的访问YAS购物中心的购物者依靠移动应用程序进行交流，在社交媒体上分享他们的经验以及浏览互联网。该购物中心还拥有一个官方应用程序，可在购物中心提供有关商店，娱乐，活动和其他重要细节的信息。

为了确保无线解决方案满足客户的要求，同时也是未来创新的平台，Feras和他的团队决定利用802.11AC技术。正是阿鲁巴在这个领域的领导才能使其成为该项目的明确选择。

易于访问和可靠性也是选择的主要标准，而Aruba的解决方案也检查了这些框。费拉斯说：“阿鲁巴是提供无线解决方案的市场领导者，我们渴望与他们合作，以改善客户的旅程。”

Wi-Fi连接，简化管理等

阿鲁巴提供了完全集成的解决方案。包括APS，控制器，来宾管理以及报告和监视工具。这简化了项目的每个阶段，因为没有第三方涉及。
Feras Al Atari，YAS购物中心的IT经理

为了支持同时连接的高密度，阿鲁巴的超快速220系列802.11ac APS被选中。对于购物中心，这些APS的出色功能是内置的客户端匹配技术，该技术会自动将客户端设备转移到最佳AP，从而在用户通过该物业的广阔范围漫游时，始终如一地覆盖质量。

面积超过250万平方英尺，大小的购物中心尺寸非常大，这意味着IT团队可以手动设置，配置和维护访问点（APS）是不切实际的。而且，由于购物中心的日常访客足够高，这种手动干预无疑会给购物者带来不便。

为了克服这一点，团队决定使用阿鲁巴的7200系列移动控制器这不仅消除了各个AP的手动配置，而且还可以自动化网络上所有AP的软件更新。

在阿鲁巴（Aruba）的指导下，费拉斯（Feras）也选择实施Aruba的Airwave网络管理平台将为管理员提供详细的指标，并完整了解Wi-Fi网络，从而使他们可以主动计划容量，可视化客户端绩效并解决应用程序问题。

无缝部署“全部”解决方案

Aruba最佳的无线解决方案是由Aruba的SI合作伙伴MDS Systems Integration专业安装的，并且该公司小心确保将整个系统配置为最佳性能。

Aruba能够满足YAS购物中心的端到端无线要求的事实，简化了部署。“ Aruba提供了一个完全集成的解决方案，包括APS，控制器，来宾管理以及报告和监视工具。这简化了该项目的每个阶段，因为没有第三方参与其中。”费拉斯说。

访客轻松连接并分享

主要优先级 - 购物者的Wi-Fi连接成功通过部署成功实现了。“该解决方案使我们能够继续增强访客服务。他们可以轻松保持联系，并在YAS购物中心分享积极的经验。”费拉斯说。

新系统提供了令人印象深刻的1.3 Gbps，这不仅仅满足购物者的要求和期望。由于客户端匹配，他们还可以在不面对任何覆盖范围或性能下降的情况下漫游。

速度和易用性使免费的Wi-Fi服务非常受欢迎。“我们认为，阿鲁巴的解决方案使更多的人能够使用我们的公共Wi-Fi。它还允许YAS购物中心为我们的客户和零售商提供新的功能。”

Aruba的解决方案都“它”解决了

尽管访客从解决方案中受益，但最了解和欣赏其功能和功能的是购物中心的IT团队。根据费拉斯（Feras）的说法，集中式的自然界使解决方案极为用户友好。

与任何零售机构一样，安全性至关重要，解决方案也解决了这一点。他说：“控制器的直观图形用户界面（GUI）使管理员能够快速更改网络及其安全设置，这提供了高度的自定义。”

费拉斯（Feras）认为，阿鲁巴（Aruba）的价值远远超出了其技术的卓越能力。“与Aruba合作一直保持平稳而富有成效，因为该公司始终如一地满足我们的需求。该技术在需要时升级，我们获得了真正的世界一流的支持。”他说。

通过强大的监控和控制来缓解问题

Aruba控制器还消除了手动配置和管理APS的需求，而Airwave在维持整体WLAN健康方面起着至关重要的作用。

Airwave对每个AP的颗粒状可见性，包括实时和历史连接信息，意味着团队可以在访问者受到影响之前先抢占和解决连接问题。费拉斯说：“这些功能使我们的管理人员减轻了负担，并释放了我们的IT团队，以专注于更多紧迫的问题。”

期待未来的创新

随着移动参与不断发展并在零售业中发挥着越来越重要的作用，Yas Mall渴望保持领先地位。该策略的核心是Aruba的WLAN解决方案，Feras称之为“创新平台”。

“我们已经在下一阶段与阿鲁巴合作，这是一个独特的项目，将在阿布扎比首次实施。它涉及社交媒体平台与我们的无线技术的集成。” Feras说。

有关案例研究查询，请联系：contact.aruba.emea@hpe.com