Eskridge雷克萨斯说道

阿鲁巴即时供应流线型,安全的Wi-Fi加载安全和智能,以负担得起的SMB价格。

专注于高端客户需要卓越的每一天,这使得可靠的Wi-Fi成为俄克拉荷马城Eskridge雷克萨斯服务经理和计算机系统管理员Wes Boles的首要任务。

Boles解释说:“除了活跃的销售流量,我们每年在经销商处为27,000多辆汽车提供服务。”“我们的技术人员依靠无线接入来高效高效地执行工作。任何延误都会影响客户服务。”

独特的环境是挑战

虽然Eskridge雷克萨斯有一个现有的无线解决方案,但它越来越不稳定。博尔斯说:“服务部门和销售部门的联系中断变得越来越频繁。”“我们的旧系统无法承受这样的负荷。”

为了实现现代化,Boles需要为服务舱提供坚固耐用的解决方案。他说:“尽管需要加热和冷却,但我们的服务区域的环境非常恶劣。”“对于该设施,我们要求ap(接入点)能够承受类似于室外的条件。”

此外,Boles寻求一种可扩展的、面向未来的解决方案,能够采用领先的移动创新,并建立一个强大的客户网络。Boles说:“随着员工和客户现在携带多种设备,我们希望能够发展出一种解决方案,以满足新的运营需求和客户体验需求。”

阿鲁巴速溶用品完美契合

除了担任服务经理,Boles还兼任公司唯一的IT人员——这在中小型企业中很常见——Eskridge Lexus需要一个简化的、流线化的Wi-Fi解决方案。

我们的Aruba即时Wi-Fi提供了一个优雅和简化的解决方案,满足当前的需求,并使我们创新前进。
韦斯,尼克服务经理和计算机系统管理员,Eskridge Lexus

Boles与经销商的技术合作伙伴CDW合作,确定了Aruba的802.11ac即时解决方案是最合适的。“阿鲁巴岛室内外ap创建一个易于部署和管理的WLAN,”他说。

更重要的是,Aruba的Instant解决方案包括下一代Wave 2室内ap。使用Wave 2, Eskridge Lexus这样的组织可以实现高达1.7Gbps的Wi-Fi速度。而且,随着FCC法规的发展,Wave 2可能会带来3.4Gbps的数据速率。波2ap在保持性能的同时也允许更大的设备密度。

快速、可靠和实惠的Wi-Fi在几分钟内

通过采用阿鲁巴岛即时, Eskridge雷克萨斯在不打破预算的情况下,获得了一个简单而强大的企业解决方案。

通过Instant的零接触、自提供功能,单个“指挥”AP可以向所有其他类似AP通信配置,包括提供客户访问。这大大简化了执行,同时减少了管理和建设成本。

Boles说:“我刚刚用我的笔记本电脑登录到AP,这个解决方案一步步地引导我完成了整个过程。”“基本配置用时不到10分钟,而完整可靠的系统配置(包括从我们的内部网络分离出来的客户网络)用时不到1小时。该软件使用起来简单直观。”

新Wi-Fi让顾客和员工都很高兴

博尔斯说,新的阿鲁巴即时网络提供了多种好处。他说:“现在,我们的销售和服务人员可以获得所需的资源,完成交易,或者让客户的车按时准备好。”“在这个过程中,由于移动连接的可靠性和高性能,挫败感被消除了。”

顾客们也很高兴。Boles说:“我们看到越来越多的人使用我们的休息室,在他们的汽车上提供服务的同时享受免费的Wi-Fi。”“随着顾客更有可能在现场购物,停留时间的延长也支持了被动式汽车的销售。”

此外,由于将内部流量和访客流量分开,安全性得到了提高。博尔斯说:“我们很高兴有能力提升我们的安全形象。”

创造创新机会

未来,Eskridge雷克萨斯将继续扩大运营机动性。博尔斯解释说:“例如,我们计划用平板电脑取代服务顾问的台式电脑。“这样,我们就可以在顾客的车里接他们,而不是要求他们来找我们。”

他继续说:“通过与顾客一起在车辆周围走动,我们可以识别出除了把他们带进商店的商品之外的任何问题。”“你会惊讶地发现,有多少人从不检查汽车的副驾驶一侧。”

在经销商集团中扩展Instant

下一步是与Eskridge集团的其他经销商合作,升级他们的Wi-Fi。

“通常,Eskridge雷克萨斯是新技术的试验场,”博尔斯说。“很快,我们也将开始为我们的雪佛兰和本田经销商评估Aruba Instant。”

为了实现这些目标,Boles希望利用阿鲁巴的热地图服务,“这将有助于简化为每个美联社寻找最佳位置的过程,”他说。“此外,这将有助于确保我们在每个设施都有适当的覆盖。”

最重要的是,博尔斯相信他的公司能够利用下一个创新。他说:“有了我们的Aruba Wi-Fi,我们已经准备好采用新技术来支持我们的品牌,实现效率并增强客户体验。”“而且我们可以负担得起,不需要我戴更多的帽子。”

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