沉默是金:在QCSD领先技术不会带来任何投诉

在贵格镇社区学区(QCSD)的17年任期中，Joe Kuzo一直在推动该学区保持在技术的前沿。十多年来，位于费城以北29英里的QCSD为其5500名学生和500名教职员工支持了一比一的计划。

QCSD的技术总监Kuzo解释说:“我们一直走在前沿，因为我们的社区和地区支持技术。”“我们的孩子在这里有很棒的体验，而科技正在帮助提供这种体验。”

随着chromebook用于电子学习的使用越来越多，该地区也看到了其网络对物联网设备(如VoIP电话、暖通空调、门锁、警报、照明、双向收音机等)的需求增加。

这就是为什么，当贵格镇的思科无线基础设施即将使用完时，Kuzo在出现任何性能问题之前就瞄准了一个替代品。通过这次升级，他希望能够打破华盛顿特区现有的网络供应商，后者提供的服务并不出色。

从犯罪现场调查开始就有证据了

从一开始，久藏和团队就经历了更多的个人关注，并关注阿鲁巴地区的需求。为了巩固这一决定，Aruba为QCSD配备了一个控制器和几十个接入点(ap)，以进行概念验证。即使规模很小，久藏也能看到阿鲁巴的明显优势。

与Aruba的合作让我们在1:1、BYOD、云计算和电子学习等方面走在了前面。事实上，从金融到学生信息系统，从在线资源到我们的电话系统，一切都依赖于我们的网络。乔•Kuzo技术总监

Kuzo说:“从第一天起，Aruba无线设备就很容易管理，这向我们的利益相关者证明了它能够满足我们的需求。”“阿鲁巴愿意在支持他们的产品的同时多走一步，这绝对是一个很好的卖点。”

在POC之后，特区推出了超过500个接入点，包括高中体育馆的户外接入点。由于体育场距离学校只有一个街区，无线网络为体育教师和教练在上课、练习和比赛期间提供了必要的生命线，并在封锁的情况下实现通信。最终，该地区将在全地区范围内增加户外ap，以提供无缝的漫游体验。

最近，QCSD需要升级他们的有线基础设施，并决定将有线和无线的供应商统一起来。物联网设备的性能、占地面积和动态细分，加上简单的管理和监控工具，将为该地区提供一套综合解决方案，同时减少管理方面的麻烦。内置保修——这是现有供应商所缺乏的——使交易变得更加诱人。

对于可见性和控制，ClearPass Policy Manager允许IT团队集中管理和设置访问策略。通过该工具，他们可以为有线和无线访问授予适当的特权，而不考虑连接方法或设备所有权。此外，他们还获得了内置的设备分析、报告和实时警报。

一开始，Kuzo和团队为chromebook和ipad制定了规则，并设计了一个访客门户，让访客和父母可以轻松访问互联网。展望未来，Kuzo预计自动指纹识别将会在网络上出现越来越多的物联网设备，从而更好地了解流量类型。

在需要的时候，Aruba AirWave允许团队查看ap的位置、网络设备是否正常运行以及它们的交换机是如何连接的。

随着最近向Aruba AOS 8的迁移，团队增加了更多的网络功能，以避免性能问题。AirMatch内置在AOS 8中，利用机器学习帮助自动优化射频信道。网络自我优化渠道，以提供最好的体验。这些变化虽然细微但意义重大，Kuzo和团队很快就注意到了这一点。

“无线连接确实看起来更加平衡，”久藏说。“我们没有听到之前的一些抱怨，即应用程序可能在白天运行得更慢，我认为这是因为AirMatch。”

在参加了Aruba的Atmosphere 2018活动后，Kuzo和团队看到了Aruba NetInsight的演示，他们决定将增强分析作为下一步。在安装了人工智能驱动的解决方案后，来自NetInsight的数据很快证实了Kuzo关于某些建筑的连接问题的怀疑。

“我们看到了应该在哪些地方调低收音机的音量或改变功率范围，”久藏说。即使在现场调查之后，这也是以前被忽略的东西。

在夏季升级到AOS 8之后，贵格镇IT团队发现新学年的开始比往常要安静——至少在网络方面是这样的。Kuzo还注意到更强的连通性，这可以从更少的客户端丢失得到证明。这种改进后的连通性在关键测试时间或访问最大的平台Canvas学习管理系统(LMS)时不会出现问题。

“自新学年开始以来，我们几乎没有遇到过任何问题，这很不寻常，”久藏说。“这甚至是在中学阶段增加了两个年级的1:1考试，同时进行国家测试。”

该团队的两位网络工程师还发现，他们花费在维护和排除网络故障上的时间也减少了。现在，他们专注于添加功能，而不是破坏修复任务。

阿鲁巴地区在经历了与前一个卖主的合作之后，得到了阿鲁巴的回应和关注，这是一个可喜的变化。阿鲁巴有一个投资组合，以满足不断增长的学区的网络和安全需求，并迅速处理任何出现的问题。

在支持方面，Kuzo指出:“通过利用Aruba Foundation Care，我们有更好的能力获得指导、建议和高级配置的支持。更容易获得更高层次的支持，只是增加了他们的奉献精神，帮助他们的客户，无论规模大小。”

“在阿鲁巴，总有合适的人选，即使只是一个简短的问题，”久藏说。“我们之前的供应商没有这样的服务。我们只是他们的另一个顾客。我们在阿鲁巴的经验是，我们的服务真的是‘客户第一，客户最后’。”