医疗保健成本谈判者通过Aruba EdgeConnect SD-WAN提高了远程用户的应用程序访问和体验质量

为了向医疗保健提供商和保险公司提供节省成本的解决方案，该公司在美国各地的员工必须在一个中央数据中心访问其关键的VoIP系统以及业务和数据分析应用程序。然而，广域网(WAN)上的MPLS传输限电导致了无法预测的性能，这对于保证业务生产力和高质量的客户服务是不可接受的。

该公司电信和数据中心管理高级主管解释说:“我们每个办公室都有两个MPLS供应商，但电力不足很常见，可能会对业务造成很大的干扰。结合有限的广域网可见性和MPLS的高成本，我们决定投资SD-WAN。”

获得更多的网络控制

MPLS限电不会触发自动故障转移，因此IT团队不得不依赖提供商来解决任何问题——而且响应通常很慢。即使出现电路中断的情况，来自一个MPLS提供商的流量将自动故障转移到另一个MPLS电路或备份专用互联网访问(DIA)链路，故障转移过程可能需要15到45秒，在那段时间内中断服务。

SD-WAN被认为是一种对网络服务可靠性和质量获得更多控制的方法。在对Silver Peak(被惠普企业公司Aruba收购)、思科和CloudGenix进行评估后，该公司选择了这家公司Aruba EdgeConnect SD-WAN边缘平台带有可选阿鲁巴推进广域网优化．事实上，银峰(现在的阿鲁巴)在高德纳魔术象限一直排名为领导者是一个重要的决定因素。

这位高级主管指出:“我们还青睐EdgeConnect，因为它提供了跨多个链路的语音复制，这对于防止我们的呼叫中心和谈判团队掉线至关重要。”

SD-WAN解决电力不足问题

该公司将EdgeConnect平台部署在其全国各地的办事处，以及生产和灾难恢复数据中心。业务办公室配备了双冗余EdgeConnect设备，配置为高可用性，并通过一个MPLS电路、一个DIA链路和一个宽带连接终止。

EdgeConnect的高级主管表示:“由于我们可以同时使用这三条链路，EdgeConnect可以自动负载平衡这三条链路的流量，这在以前是不可能的。”“MPLS限电不再是一个问题，从一个链路到另一个链路的亚秒级故障转移，故障转移是不明显的。员工可以做他们的工作，客户可以访问他们的门户，而不会因为网络问题而中断。”

统一路由并简化安全性

通过在EdgeConnect上统一的路由互操作性和基于区域的状态防火墙，该公司在除两个站点之外的所有站点停用了其MPLS路由器和传统防火墙，将每个站点的四个设备合并为两个EdgeConnect设备。

这位高级主管表示:“我们不再需要那些独立设备上的支持，这可以节省成本，而且我们还减少了潜在故障点的数量。”

为了保证SD-WAN的安全，数据中心访问和局间通信只允许从一个EdgeConnect设备到另一个设备的流量。一个例外是本地互联网隔离，通过EdgeConnect上基于区域的状态防火墙进行保护，使办公室可以直接访问基于云的解决方案，如Zoom和WebEx。

“能够根据应用程序类型配置本地断接是Aruba EdgeConnect SD-WAN边缘平台的另一个好处，”高级主管指出。

集中的可见性和控制

Aruba带来的另一个优势，特别是与公司考虑的其他SD-WAN供应商相比，是阿鲁巴岛协调器管理控制台。Orchestrator为IT团队提供了对整个全国性SD-WAN的集中管理。

使用Orchestrator，团队可以轻松地将业务意图覆盖应用于不同类型的应用程序。例如，VoIP被划分为实时类，而基于web的应用被划分为关键类，保证了每一类应用根据业务优先级需要的网络资源。

Orchestrator还改进了网络可见性，简化了更新和故障排除。“以前，我们对广域网上发生的事情只有很少的数据，”这位高级主管回忆道。现在，Orchestrator使我们能够在每个叠加呈现给EdgeConnect设备时看到其上的流量。信息都集中在一个地方，而不是多个主机，这让我的团队更容易获得所需的详细网络报告和分析。”

提高生产力和体验质量

确保应用程序的持续高性能是公司业务生产力的核心。通过在所有数据中心和联系中心应用程序中应用Boost WAN优化，员工们看到了应用程序性能的显著提高，特别是在远程办公室中。

这位高级主管表示:“Boost对我们在家里办公的地方帮助很大，有些地方非常偏远。”

他还指出，使用Citrix连接回数据中心的员工看到了最大的改进。“我们用思杰把响应时间缩短了一半，在很多情况下，从4秒缩短到2秒或更短。”

这位高级主管总结道:“为我们的数据中心应用程序提供可靠的访问是业务的关键。阿鲁巴SD-WAN满足了这一重要需求，并为员工和客户提供了高质量的体验。”