阿布扎比的Yas购物中心

亚仕购物中心基于Aruba无线技术,通过商场范围内的公共Wi-Fi增强购物者的零售体验

客户满意度是Yas Mall战略的核心,Yas Mall管理层知道,随着消费者越来越多地使用智能手机,快速便捷的Wi-Fi接入将是积极的零售体验的重要贡献。

“Yas Mall自豪地欢迎每天成千上万的游客,因此,至关重要的是,我们的带宽容量可以提供给所有的客人,而不会受到干扰。通过我们先进的无线服务,雅斯商城为客户提供无缝通信的能力,并与他们的朋友和家人分享他们的体验。”

高密度,易用性和可靠性是首要标准

阿布扎比的Yas购物中心

在雅斯购物中心,成千上万的购物者依靠移动应用程序进行交流,在社交媒体上分享他们的体验,并浏览互联网。该购物中心还有一个官方应用程序,提供有关商场、娱乐、活动和其他重要细节的信息。

为了确保无线解决方案满足客户的需求,同时也作为未来创新的平台,Feras和他的团队决定利用802.11ac技术。正是阿鲁巴在这一领域的领导地位,使其成为项目的明确选择。

易于访问和可靠性也是选择的主要标准,Aruba的解决方案也勾选了这些选项。Feras说:“Aruba是提供无线解决方案的市场领导者,我们非常希望与他们合作,改善我们客户的旅程。”

Wi-Fi连接,简化管理等

阿鲁巴提供了一个完全综合的解决方案;包括ap、控制器、客户管理、报表和监控工具。这简化了项目的每个阶段,因为没有第三方参与。
得到Al雅达利雅斯商场的IT经理

为了支持高密度的同时连接,阿鲁巴超快220系列802.11ac ap被选中。对于商场来说,这些AP的一个突出特点是内置的ClientMatch技术,它可以自动将客户端设备切换到最好的AP,当用户在广阔的空间中漫游时,为他们提供一贯的高质量覆盖。

商场的面积超过250万平方英尺,其巨大的规模意味着it团队手工设置、配置和维护接入点(ap)是不现实的。由于该商场每天的客流量惊人,这种人工干预无疑会给购物者带来不便。

为了克服这个问题,团队决定利用阿鲁巴7200系列移动控制器这不仅消除了对单个ap的手动配置,而且还自动化了网络上所有ap的软件更新。

在阿鲁巴的指导下,费拉斯也选择了实施阿鲁巴无线电波网络管理公司平台,因为它将给管理员详细的指标和对Wi-Fi网络的完整洞察,从而允许他们主动规划容量,可视化客户端性能和解决应用程序问题。

无缝部署“一体式”解决方案

Aruba公司最好的无线解决方案由MDS系统集成公司专业安装,该公司是Aruba公司在阿联酋的SI合作伙伴,该公司小心翼翼地确保整个系统配置为最佳性能。

由于阿鲁巴能够满足Yas Mall的端到端无线需求,部署工作得以简化。Aruba提供了一个完全集成的解决方案,包括ap、控制器、客户管理、报告和监控工具。这简化了项目的每个阶段,因为没有第三方参与。”

访客连接和分享与轻松

阿布扎比的Yas购物中心

主要的优先级——为购物者提供Wi-Fi连接——通过部署成功实现了。他说:“这个解决方案使我们能够继续提升我们的游客服务。他们可以很容易地保持联系,并分享他们在Yas购物中心的积极经历。”

新系统提供了令人印象深刻的1.3 Gbps的容量,超过了购物者的需求和期望。由于ClientMatch,他们也有能力漫游在巨大的财产,而不面临任何下降的覆盖率或性能。

速度和易用性使免费Wi-Fi服务非常受欢迎。“我们相信Aruba的解决方案能够让更多人使用我们的公共Wi-Fi。它还允许Yas Mall为我们的客户和零售商提供新的功能和能力。”

阿鲁巴的解决方案已经解决了所有的IT问题

尽管游客已经从该解决方案中受益,但最了解并欣赏其特性和功能的是商场的it团队。根据Feras的说法,集中化的特性使得这个解决方案对用户非常友好。

与任何零售机构一样,安全性至关重要,解决方案也解决了这一问题。“控制器的直观图形用户界面(GUI)使管理员能够快速更改网络及其安全设置,这提供了高度定制,”他说。

Feras认为,阿鲁巴的价值远远超出其技术的卓越能力。“与Aruba的合作一直顺利和富有成效,因为公司不断满足我们的需求。该技术会在需要时进行升级,我们也会获得真正世界级的支持。”

通过强大的监控和控制来缓解问题

Aruba控制器还消除了手动配置和管理ap的需要,而AirWave在维持WLAN整体健康方面发挥了关键作用。

AirWave对每个AP的粒度可见性,包括实时和历史连接信息,这意味着团队可以在访问者受到影响之前先发制人并解决连接问题。Feras说:“这些功能减轻了我们管理员的负担,解放了我们的IT团队,让他们专注于更紧迫的问题。”

展望创新

随着手机用户粘性的不断发展,并在零售行业扮演着越来越重要的角色,雅仕购物中心希望能够保持领先。这一战略的核心是Aruba的WLAN解决方案,Feras将其称为“创新平台”。

“我们已经在与阿鲁巴合作下一阶段的项目,这是一个独特的项目,将首次在阿布扎比实施。它涉及到社交媒体平台与我们的无线技术的整合,”Feras说。

如需案例研究查询,请联系:contact.aruba.emea@hpe.com

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