Al Murooj Rotana将Wi-Fi满意地提高了15％，并推出了Aruba无线网络大修的新宾客服务

面临的间歇性问题，如信号下降和波动，德鲁·罗巴纳群，迪拜的群集主任，迪拜，他不得不大调他的网络，以满足客户的日益增长的期望。

“平均使用该网络的900到1000位客人，我们开始看到明显的性能问题。此外，随着客户越来越多地利用视频和多媒体的应用程序，网络的速度和安全性都被讨论了，“Ramanadhan说。

被值得信赖的合作伙伴支持的经过验证的提供商

为应付，IT团队试图升级现有无线控制器的固件以及增加AP的数量。这些证明是最终停止差距措施，因为客人要求继续上升。然后，团队意识到整个系统必须大修。

“我们预计并希望在当今世界的基本要求 - 一个非常可靠的无线基础设施，为所有客人提供稳定的连接，”Ramanadhan说。

随着Aruba技术由该连锁酒店部署，Al Murooj Rotana的IT团队非常了解供应商的能力和优势。这是由Cadd Emirates，Aruba Platinum合作伙伴的信心支持，使专业知识能够毫不费力地计划和执行部署。

每个阶段的成功

客人满意是酒店的关键，我们已经看到客人满意度评级，通过Rotana Guest Sucketion调查分析，随着新的无线网络增长15％。这对我们至关重要，因为Wi-Fi的问题正在拖延整个酒店分数。
仁州ramanadhan，IT，Al Murooj和Al Bustan Rotana，迪拜的集群总监

实施是在两个阶段进行的，使用一个与公寓塔开始使用Aruba 7200系列移动控制器450.接入点（APS）。由部署的成功留下深刻的印象，该团队随后将在酒店搬到一年半后。

为此，安装了一个附加控制器以及750个AP。“虽然我们在我们在住宅综合体中运行Aruba的解决方案时没有看到AP失败的单一实例，但我们决定投资第二个控制器以进行冗余。随着我们只为控制器支付而且不必购买额外许可证很容易这样做，“Ramanadhan说。

酒店选择了最新的招待技术，以Aruba 802.11ac解决方案的形式。这些曾经是阿鲁巴AP-205H以及户外AP-275.接入点。利用这些APS，专为酒店部门而设计，意味着酒店可以在其新的无线平台上建立一系列新的嘉宾服务。

快速，无故障的实施

对于ramanadhan来说，实施的值得注意的亮点是它在短短3个月内而不是最初预测的4-5个月的时间范围;对客人没有任何不便。

“尽管我们的财产及其设施扩展，但在实施时，我们的入住率为90至95％，”他说。这是可能的，因为APS可以在25分钟内以可插拔的方式安装在房间内。

然后通过控制器集中管理配置和管理AP的任务。Aruba也有帮助的是，Aruba能够与多供应商技术无缝集成，这是由在开放平台上建立的解决方案的解决方案。

为客人提供清爽的Wi-Fi体验

客人满意，在项目完成后立即满足了成功的重点标准。“现在我们拥有一个非常可靠的无线基础设施，我们已经看到了客人对Wi-Fi的投诉显着减少，”拉曼邦说。

“客人满意是酒店的关键，我们已经看到了客户满意度评级，通过Rotana Guest Sucketion调查分析，随着新的无线系统增长15％。他补充说，这对我们来说至关重要，因为Wi-Fi的问题拖累了整个酒店评分。“

客户端允许为无线用户提供真正的移动性

酒店现在拥有100％的无线覆盖率，Aruba的客户端技术可确保客户设备在APS之间无缝过渡，因为它们在整个房产中漫游。

“我们拥有酒店内的所有地区，包括升降机，所以客人都不会失去连接，无论他们决定在酒店在线上网，”横梁朗拉曼山都是。

客户默认也意味着在AP失败的不太可能发生的情况下，客人将自动连接到另一个AP。随着每个APS都能够支持40多个同步连接，这对性能没有影响。

无线网络的无妥协安全性

无线安全，酒店的另一个关键考虑因素也被考虑在内，因为阿鲁巴的解决方案允许IT团队毫不费力地分割网络。客人使用虚拟网络与员工分开，因此客户设备的核心网络的安全性不会受到损害。

图形用户界面允许管理员在需要时进行快速更改网络及其安全设置，例如满足会议和会议的需求。

“我们的商业客户经常惊讶地发现我们在无线连接方面有多迅速，”Ramanadhan表示。

Aruba使一系列创新的客户服务

随着先进的无线系统基金会到位，酒店现在正在建造服务。除了免费连接外，酒店目前还可以提供有偿的高级连接，保证更高的速度。

无线系统还可作为创新的平台，并支持新的新服务，如平板电脑签订，帮助缩短客人的等待时间，以及场地餐厅的iPad菜单。

Al Murooj Rotana也是通过其APS运行IPTV的众多酒店之一。“我们通过接入点将大量数据，语音和高分辨率视频流流，但服务质量仍然很高，”Ramanadhan说。

更多的创新在地平线上

计划正在进行升级Al Murooj Rotana的客房管理系统（GRMS）来利用无线基础架构。酒店的工作人员还将在不久的将来提供无线手持式POS终端。

“在客房部署的AP205H接入点有三个端口，可用于多个应用程序。当我们实现GRMS时，我们将能够使用相同的AP来连接GRMS设备，“Ramanadhan解释说。

明确的无线网络增强路线图

作为这种实施的演变，酒店希望部署Aruba Aivwave监控系统，分析网络，并帮助它在未来进行微调。

对于商务旅行者占60％的客人，Wi-Fi的连接安全性也越来越重要，因为设备移动到无线。因此，酒店考虑到Aruba清除网络访问控制技术，以进一步提高安全性。

“Aruba已准备好自动化Byod和IoT的安全性。Ramanadhan说，我们发现清除通道可以简化任何IOT设备并与多因素身份验证集成，“Ramanadhan表示。

阿鲁巴，一个长期成功的合作伙伴

“与阿鲁巴的伙伴关系是我们为我们客人提供珍贵经验的核心目标的一个重要方面。在世界上，我们在今天生活，它不仅仅是为我们的客人提供无线互联网连接，“Ramanadhan说。

“连接和高效的技术是关键，与阿鲁巴一起找到了一家已达到并超出我们期望的技术提供商，并为我们提供了一个明确而令人兴奋的未来的路径，”他得出结论。