Al Murooj Rotana将Wi-Fi的满意度提高了15％，并通过Aruba Wireless Network大修介绍了新的来宾服务
面对断断续续的问题，例如信号下降和波动，IT的集群总监Renju Ramanadhan，Al Murooj Rotana和Al Bustan Rotana，迪拜知道他必须大修以满足客户日益增长的期望。
“有900至1000位客人平均使用网络，我们开始看到明显的性能问题。此外，随着客人越来越多地利用视频和多媒体丰富的应用程序，该网络的速度和安全性都受到质疑。” Ramanadhan说。
由可信赖的合作伙伴支持的验证提供商
To cope, the IT team attempted to upgrade the firmware of the existing wireless controller as well as to increase the number of APs. These proved to be stop-gap measures in the end as guest demands kept on rising. It was then that the team realized the entire system had to be overhauled.
Ramanadhan说：“我们期望并希望在当今世界上有一个基本要求 - 非常可靠的无线基础设施，为我们所有客人提供稳定的连接。”
随着Aruba Technology已被该连锁店的其他酒店部署，Al Murooj Rotana的IT团队非常了解供应商的能力和优势。这得到了信心，即Aruba的Platinum合作伙伴Cadd Amirates拥有专业知识，可以轻松计划和执行部署。
在每个阶段的成功
客人满意度是酒店的关键，我们已经看到Rotana客人满意度调查分析的客人满意度等级，并通过新的无线网络增长了15％。这对我们来说至关重要，因为Wi-Fi的问题正在拖延整个酒店分数。
Renju Ramanadhan，IT的集群总监Al Murooj和Al Bustan Rotana，迪拜
该实施是从公寓塔开始的两个阶段进行的Aruba 7200系列移动控制器和450Access Points（APS）。部署的成功给人留下了深刻的印象，一年半后，团队搬到了酒店。
为此，安装了一个额外的控制器以及750 AP。“尽管在我们在住宅综合体中运行Aruba解决方案的时间，我们没有看到AP失败的实例，但我们还是决定投资第二个控制器以进行冗余。这样做很容易，因为我们只为控制器付款，而不必购买其他许可证。” Ramanadhan说。
该酒店以Aruba 802.11ac Solutions的形式选择了最新的酒店技术。这些曾经是Aruba AP-205Has well as the outdoorAP-275接入点。这些AP的利用，专门为酒店业设计的，这意味着酒店可以在其新的无线平台上建立许多新的客人服务。
快速，无故障的实施
对于Ramanadhan而言，该实施的一个值得注意的亮点是，它是在短短3个月内进行的，而不是最初预计的4-5个月的时间表；没有给客人带来不便。
他说：“这是我们财产及其设施的广泛范围，以及在实施时，我们的入住率为90％至95％。”这是可能的，因为AP可以在不到25分钟的时间内以插件方式安装在房间中。
The task of configuring and managing the APs was then centrally managed through the controller. Also helpful was Aruba’s ability to integrate seamlessly with multi-vendor technology which results from the solutions being built on open platforms.
为客人提供清爽的Wi-Fi体验
Guest satisfaction, the deployment’s key criteria for success was met immediately after project completion. “Now that we have a very reliable wireless infrastructure, we have seen the guest’s complaints about Wi-Fi reduce significantly,” said Ramanadhan.
“客人满意度是酒店的关键，我们已经看到Rotana客人满意度调查分析的客人满意度等级，随着新的无线系统增长了15％。这对我们来说至关重要，因为Wi-Fi的问题正在拖延整个酒店分数。”他补充说。
客户端启用无线用户的真正移动性
该酒店现在拥有100％的无线覆盖范围，而Aruba的客户匹配技术可确保客人在APS漫游到整个物业时无缝过渡。
Ramanadhan笑着说：“我们拥有酒店内的所有区域，包括电梯，因此客人在决定在酒店上网的任何地方都不会失去连接性。”
ClientMatch还意味着，在不太可能发生AP故障的情况下，来宾将自动连接到另一个AP。房间中的每个AP都能支持40多个同时连接，这不会影响性能。
无线网络的不妥协安全性
无线安全、t的另一个重要的考虑因素he hotel, has also been taken into account as Aruba’s solution has allowed the IT team to effortlessly segment its network. Guests use a virtual network separate from that of the staff, so security for the core network is not compromised by guest devices.
图形用户界面允许管理员在需要时快速更改网络及其安全设置，例如满足会议和会议的需求。
“Our business customers are often amazed to find how quickly we can accommodate their requirements when it comes to wireless connections,” stated Ramanadhan.
Aruba启用了许多创新的宾客服务
With the advanced wireless system foundation in place, the hotel is now building services on top. In addition to complimentary connectivity, the hotel can now offer a paid premium connection with guaranteed higher speeds.
无线系统还可以作为创新的平台，并支持新颖的新服务，例如平板电脑签到，可帮助缩短客人的等待时间，并在会场的餐厅缩短iPad菜单。
Al Murooj Rotana也是通过其APS运行IPTV的少数酒店之一。Ramanadhan说：“我们通过接入点流式传输大量数据，语音和高分辨率视频，但服务质量仍然很高。”
更多的创新
Plans are underway to upgrade Al Murooj Rotana’s Guest Room Management System (GRMS) to utilize the wireless infrastructure. The hotel staff will also be provided with wireless handheld POS terminals in the near future.
“在客房中部署的AP205H访问点具有三个端口，可用于多个应用程序。当我们实施GRM时，我们将能够使用相同的AP连接GRMS设备。” Ramanadhan解释说。
清晰的无线网络增强路线图
作为此实施的发展，酒店希望部署Aruba Airwave监视系统，以分析网络并在将来进行微调。
随着商务旅客占60％的客人的占地，随着设备转移到无线，Wi-Fi的连接安全性也越来越重要。因此，酒店正在考虑Aruba Clearpass网络访问控制技术，以进一步提高安全性。
“ Aruba准备为BYOD和IoT自动化安全性。我们发现，ClearPass可以介绍任何物联网设备并与多因素身份验证集成以获得更强的设备和应用程序安全性，这是非常令人印象深刻的。” Ramanadhan说。
阿鲁巴，长期成功的合伙人
“与阿鲁巴的合作关系是我们为客人提供珍贵体验的核心目标的重要方面。在我们今天生活的世界上，不仅要向客人提供无线互联网连接。” Ramanadhan说。
他总结说：“连通性和高效的技术是关键，对于阿鲁巴，我们找到了一个已经满足和超出我们期望的技术提供商，并为我们提供了对未来的清晰而激动人心的途径。”
