RIOgaleão-Tom Jobim国际机场

Aruba Wi-Fi + Meridian为3200万名乘客提供服务,并改善了里约热内卢机场的运营。

2016年奥运会为里约热内卢机场带来了150万人。亚历山大·维勒罗伊毫不费力。RIOgaleão机场的载客量增加了近一倍,新开了近100家商店和餐馆,并推出了加快登机和护照检查的新技术。

“乘客的良好体验取决于他们在机场受到的对待,”维勒罗伊说,他是RIOgaleão-Tom若宾国际机场的首席信息官。

让机场体验令人难忘

“我们想要拥抱里约热内卢的灵魂,”Renata Pinheiro说,她是RIOgaleão网站的营销和传播总监。“这个机场不只是一个人们来来往往的地方。在这里,我们希望以一种不同于巴西、甚至世界上任何其他机场的方式,将人们联系在一起。”

旅行者喜欢无线网络,可以很容易地看电影、和朋友分享短视频或完成严肃的工作。该网络支持从旅客办理登机手续到登机门、从护照检查到行李处理、以及餐厅和免税店等重要机场操作。RIOgaleão网站每年接待3200万名乘客。

RIOgaleão需要一个企业级网络,以满足多租户环境中严格的性能和可靠性要求。

寻找一个通用的网络

该机场向惠普企业寻求一个新的校园和数据中心网络,以改变机场的体验。

里约热内卢机场得益于阿鲁巴强大、可靠的网络,这对于为我们的客户提供最好的服务非常重要。所在Alexandre VilleroyCIO, RIOgaleao

机场部署了包括阿鲁巴在内的统一网络访问点(APs)和7200系列流动控制器.它使用了阿鲁巴的移动用户粘性解决方案,为旅行者创造了更丰富的体验。它采用了Aruba的AirWave管理工具来优化Wi-Fi体验,并采用了ClearPass来增强安全性。

“里约热内卢机场受益于阿鲁巴强大、可靠的网络,这对于为我们的客户提供最好的服务非常重要,”Villeroy说。

对于数据中心核心和访问交换,RIOgaleão选择HPE FlexFabric 7910交换机机箱和HPE FlexNetwork 5130 HI交换机系列。使用HPE Intelligent Management Center (IMC)进行网络管理。

子午线驱动的应用程序,让你更容易找到你的方式

旅行者可以使用Galeão手机应用程序获取到餐馆、酒吧、银行、厕所和商店的详细路线。他们可以查看飞行状态,获取天气更新,并通过通知接收更新。为了支持导航和移动用户的参与,机场覆盖了数千个Aruba beacon,这些beacon与Aruba meridian移动应用程序一起工作。

Pinheiro说:“传统上,航空公司拥有与乘客的关系,所以机场设施很难了解这些乘客是谁,以及什么样的服务吸引他们。”“通过这款应用,我们希望能收集更多关于乘客的信息,从而更有效地满足他们的需求。”

优化Wi-Fi体验

IT运营团队使用Aruba AirWave来管理其无线和有线网络。AirWave提供了对移动设备和应用程序的细粒度可见性,允许IT部门主动优化性能,并在问题发生前防范其发生。

维勒罗伊说:“在像机场这样的大区域,管理设备是困难的,但AirWave使它更有效率,更容易管理。”“我们不能让我们的客户失望。如果有问题,我们需要马上解决。”

AirWave的类似地图的界面为每个AP提供了关键和详细的可见性,包括实时和历史连接信息。

无线电波也暴露射频信号干扰的来源,并自动将移动设备移至更清洁的频道。

ClearPass确保安全

机场员工可以在任何地方工作,通过他们的移动设备轻松、安全地接入网络。“我们正在我们的管理区域部署ClearPass,因为安全对我们来说非常重要,”Villeroy说。

ClearPass将基于上下文的策略管理与下一代AAA(身份验证、授权和计费)服务相结合,这样IT就可以管理网络访问策略、车载设备和安全管理设备,并允许客户用户访问。

Villeroy表示:“对于移动设备,我们必须了解谁试图连接到我们的网络,设备在网络上做什么,并限制访问。”“ClearPass帮助我们做到了这一点。”

适合里约热内卢的机场

奥运会只是第一个考验。通过重新定义机场体验,该机场将自己定位为进入巴西和整个南美的首选入口点。到2019年,它准备每年处理8000万名乘客。

“乘客的体验推动着我们的业务,”Pinheiro说。“这是我们做出所有决定的核心。”

数据可以帮助提供更好的乘客体验。维勒罗伊说:“我们将利用我们在分析中获得的信息,更好地了解客流,为乘客提供更好的服务和零售体验。”

该机场期待着物联网来加强机场运营,如控制空调、照明和供水服务,以及允许提供行李和飞机服务的供应商通过Wi-Fi访问自己的运营系统。

Baidu