阿鲁巴Wi-Fi + Meridian在里约热内卢机场提供3200万次乘客,并改善了在里约热内卢的机场运营。
2016年奥运会为里约热内卢机场带来了150万人。亚历山大·维勒罗伊毫不费力。RIOgaleão机场的载客量增加了近一倍,新开了近100家商店和餐馆,并推出了加快登机和护照检查的新技术。
“乘客的良好体验取决于他们在机场受到的对待,”维勒罗伊说,他是RIOgaleão-Tom若宾国际机场的首席信息官。
让机场体验令人难忘
“我们想要拥抱里约热内卢的灵魂,”Renata Pinheiro说,她是RIOgaleão网站的营销和传播总监。“这个机场不只是一个人们来来往往的地方。在这里,我们希望以一种不同于巴西、甚至世界上任何其他机场的方式,将人们联系在一起。”
旅行者享受无线互联网,便于观看电影,与朋友分享一个短视频或获得认真的工作。该网络支持从乘客入住的关键机场运营到寄宿大门,从护照控制到行李处理,以及餐馆和免税商店。Riogaleão每年处理3200万乘客。
RIOgaleão需要一个企业级网络,以满足多租户环境中严格的性能和可靠性要求。
寻求多功能网络
该机场向惠普企业寻求一个新的校园和数据中心网络,以改变机场的体验。
Rio Airport从阿鲁巴的强大,可靠的网络中受益,这对于为客户提供最佳服务非常重要。所在Alexandre Villeroy,cio,riogaleão
机场部署了包括阿鲁巴在内的统一网络访问点(APS)和7200系列流动控制器。它使用Aruba的移动订婚解决方案来为旅行者创造更丰富的体验。它采用Aruba的航展管理工具,优化Wi-Fi体验和清晰度以获得强大的安全性。
“里约机场从阿鲁巴的强大,可靠的网络中受益,这对于为客户提供最佳服务非常重要,”Villeroy说。
对于数据中心核心和访问切换,RioGaleão选择HPE FlexFabric 7910开关机箱和HPE FlexNetwork 5130 HI开关系列。它使用HPE智能管理中心(IMC)进行网络管理。
Meridian供电的应用程序使您可以轻松找到您的方式
旅行者可以使用Galeão移动应用程序来绕过餐馆,酒吧,银行,厕所和商店。他们可以检查飞行状态,获取天气更新,并通过通知接收更新。为了支持WINFINDING和移动订婚,成千上万的阿鲁巴信标覆盖机场,与ARUBA Meridian-Powered移动应用程序一起工作。
Pinheiro说:“传统上,航空公司拥有与乘客的关系,所以机场设施很难了解这些乘客是谁,以及什么样的服务吸引他们。”“通过这款应用,我们希望能收集更多关于乘客的信息,从而更有效地满足他们的需求。”
优化Wi-Fi体验
IT运营团队使用Aruba AirWave来管理其无线和有线网络。AirWave在移动设备和应用程序中提供精细的可视性,使其在发生之前主动优化性能并断开问题。
维勒罗伊说:“在像机场这样的大区域,管理设备是困难的,但AirWave使它更有效率,更容易管理。”“我们不能让我们的客户失望。如果有问题,我们需要马上解决。”
AirWave的地图相邻接口为每个AP提供了关键和详细的可见性,包括实时和历史连接信息。
无线电波也暴露射频信号干扰的来源,并自动将移动设备移至更清洁的频道。
Clearpass确保安全性
机场员工可以在任何地方工作,轻松,从他们的移动设备上可以访问网络。“我们正在部署我们的管理领域的清除通道,因为安全对我们非常重要,”Villeroy说。
ClearPass将基于上下文的策略管理与下一代AAA(身份验证、授权和计费)服务相结合,这样IT就可以管理网络访问策略、车载设备和安全管理设备,并允许客户用户访问。
Villeroy表示:“对于移动设备,我们必须了解谁试图连接到我们的网络,设备在网络上做什么,并限制访问。”“ClearPass帮助我们做到了这一点。”
适合里约热内卢的机场
奥运会只是第一次测试。通过重新定义机场体验,机场将自己定位成为巴西和南美所有的首选入口点。到2019年,它正准备每年处理8000万乘客。
“乘客的体验推动着我们的业务,”Pinheiro说。“这是我们做出所有决定的核心。”
数据可以帮助为更好的乘客体验提供动力。“我们将使用我们在分析中的信息来更好地了解乘客流程,并为乘客提供更好的服务和零售体验,”Villeroy说。
该机场期待着物联网来加强机场运营,如控制空调、照明和供水服务,以及允许提供行李和飞机服务的供应商通过Wi-Fi访问自己的运营系统。