Aruba Wi-Fi + Meridian为3200万名乘客提供服务,并改善了里约热内卢机场的运营。
2016年奥运会通过里约热内卢的机场提出了150万人。Alexandre Villeroy没有打破汗水。RioGaleão机场近一倍的乘客能力,开设了近100家新商店和餐馆,并推出了新技术来加速登机和护照控制。
“对乘客的良好经验取决于他们在整个机场治疗的方式,”Riogaleão-Tom Jobim International Airport International Airporation Anformation机场Villeroy。
使机场难忘
“我们想要拥抱Carioca Soul,”Renata Pinheiro,营销和通信总监Riogaleão。“这个机场不仅仅是人们来往的地方。这是我们想要以不同的方式将人们与巴西的任何其他机场联系在一起的地方,也许是世界。”
旅行者享受无线互联网,便于观看电影,与朋友分享一个短视频或获得认真的工作。该网络支持从乘客入住的关键机场运营到寄宿大门,从护照控制到行李处理,以及餐馆和免税商店。Riogaleão每年处理3200万乘客。
RioGaleão需要企业级网络,该网络将满足多租户环境的严格性能和可靠性要求。
寻找一个通用的网络
机场转向惠普企业的新校园和数据中心网络,以改变机场体验。
里约热内卢机场得益于阿鲁巴强大、可靠的网络,这对于为我们的客户提供最好的服务非常重要。亚历山大别墅CIO, RIOgaleao
机场部署了一个包括阿鲁巴的统一网络接入点(APs)和7200系列移动控制器.它使用了阿鲁巴的移动用户粘性解决方案,为旅行者创造了更丰富的体验。它采用了Aruba的AirWave管理工具来优化Wi-Fi体验,并采用了ClearPass来增强安全性。
“里约热内卢机场受益于阿鲁巴强大、可靠的网络,这对于为我们的客户提供最好的服务非常重要,”Villeroy说。
对于数据中心核心和访问交换,RIOgaleão选择HPE FlexFabric 7910交换机机箱和HPE FlexNetwork 5130 HI交换机系列。使用HPE Intelligent Management Center (IMC)进行网络管理。
子午线驱动的应用程序,让你更容易找到你的方式
旅行者可以使用Galeão手机应用程序获取到餐馆、酒吧、银行、厕所和商店的详细路线。他们可以查看飞行状态,获取天气更新,并通过通知接收更新。为了支持导航和移动用户的参与,机场覆盖了数千个Aruba beacon,这些beacon与Aruba meridian移动应用程序一起工作。
“传统上,航空公司拥有与乘客的关系,所以机场设施很难了解谁,这些乘客是谁以及哪些服务吸引他们,”Pinheiro说。“通过该应用程序,我们希望能够收集更多关于我们乘客的知识,因此我们可以迎合他们的需求,并更有效地想要。”
优化Wi-Fi体验
IT运营团队使用Aruba AirWave来管理其无线和有线网络。AirWave提供了对移动设备和应用程序的细粒度可见性,允许IT部门主动优化性能,并在问题发生前防范其发生。
“在一个大面积等机场,管理设备很困难,但瓦沃瓦斯使其更加高效,更容易管理,”Villeroy说。“我们不能放下我们的客户。如果有问题,我们需要立即修复它。”
AirWave的类似地图的界面为每个AP提供了关键和详细的可见性,包括实时和历史连接信息。
AirWave还暴露RF信号干扰的来源,并自动将移动设备移动到更清洁的通道。
ClearPass确保安全
机场员工可以在任何地方工作,轻松,从他们的移动设备上可以访问网络。“我们正在部署我们的管理领域的清除通道,因为安全对我们非常重要,”Villeroy说。
ClearPass将基于上下一代AAA(身份验证,授权和会计)服务组合的基于上下文的策略管理,因此它可以安全地管理网络访问策略,站和管理设备,并承认访客用户。
“通过移动设备,我们必须了解谁试图连接到我们的网络,该设备在网络上正在进行的内容以及限制访问,”Villeroy说。“Clearpass帮助我们这样做。”
机场适合里约
奥运会只是第一个考验。通过重新定义机场体验,该机场将自己定位为进入巴西和整个南美的首选入口点。到2019年,它准备每年处理8000万名乘客。
“乘客的经验推动了我们的业务,”Pinheiro说。“这是我们所做的所有决定的中心。”
数据可以帮助提供更好的乘客体验。维勒罗伊说:“我们将利用我们在分析中获得的信息,更好地了解客流,为乘客提供更好的服务和零售体验。”
机场正在展望互联网,以提高机场运营,如控制空调,照明和水服务,以及允许提供行李和飞机服务的供应商通过Wi-Fi访问自己的运营系统.