一、硬件的终结
对于任何计划上市的硬件产品，我们会在销售结束(EOS)日期前六(6)个日历月发布生命周期结束公告。在EOS日期，该产品将从价目表中删除，不再可供购买。生命周期结束公告还包括支持结束(EOST)日期，即在EOS日期之后5年。
对于Aruba OEM的硬件，EOL里程碑可能会有所不同，例如网络服务设备，这取决于OEM的生命周期结束策略。
对已停产产品的支持将只提供给购买了维护合同，或在标准保修到期前将其新产品保修范围转换为维护合同的客户。如果停止使用的产品无法进行更换或维修，阿鲁巴保留权利，以实质上相同的硬件替换停止使用的产品，以满足支持需求。
硬件里程碑定义
生命终结(EOL)公告:-6个月
阿鲁巴宣布停止向公众销售和支持特定产品的日期。EOL公告也发布在生命终结产品网页．
销售结束(EOS):第0天
这是通过典型销售渠道订购产品的最后日期。该产品将从所有价格表中删除。然而，EOS日期取决于库存的持续可用性，根据Aruba的判断，实际EOS日期可能会早于发布日期。我们强烈建议客户将所有积压订单和新订单转换到产品发布公告中确定的替换产品。
购买新支持的最后一天:+4年
为产品购买服务合同的最后日期。服务合同期限为1年，与“支持结束”日期一致。不允许签订多年服务合同。
续约日期:+4年
为产品延长或续签服务合同的最后日期。此类延期或续展的期限将限于1年，与“支持终止日”一致。不允许多年续签。
结束支持(EOST): +5年
收到阿鲁巴战术委员会支持的最后日期。在此日期之后，该产品的所有支持服务将不可用，该产品将进入生命终止期。在此日期*之后，可能停止使用产品软件下载和文档。许可证管理也可能在此日期之后停止*。
*限制不包括原始所有者的终身保修产品。
2软件的终结
软件EOL里程碑如下所示。当软件在产品生命周期中达到开发结束(EOD)的里程碑时，Aruba不会创建或提供额外的维护或补丁版本。从软件发布日期到结束支持的时间一般为两年。在排爆处理和支持结束期间，阿鲁巴客户维护部将继续调查、排除故障和描述问题。如果使用已达到EOD的软件无法找到解决方案，阿鲁巴客户倡导组织将要求客户将图像升级到当前可用的图像。
软件许可证的销售结束
Aruba可以定期对其提供的软件产品的混合进行调整，包括停止软件产品的销售，如许可模块。任何终止的软件产品许可将被宣布为销售结束(EOS)(如上定义)。阿鲁巴TAC将为已停止生产的产品提供支持，支持期限为EOS日期之后的两年。在某些情况下，Aruba可能会替代实质上等效的功能，而不是为已停产的产品提供支持。
软件定义里程碑
首次发布日期:T0
新软件发布的通用可用日期。在发布的时候，EOL时间表被发布在生命终结产品网页．
EOD结束:
阿鲁巴产品开发和工程部门发布最终软件维护或补丁版本的最后日期。
- Aruba OS、MeshOS和Switch OS: T0+18个月
- 阿鲁巴瞬间:T0+9个月
- Airwave和ClearPass: T0+12个月
支持结束(EOST): T0+24个月
在开发结束和支持结束期间，Aruba客户宣传部门将继续调查、排除故障和描述问题，试图使用产品版本提供解决方案和变通方案。如果无法使用已达到EOD里程碑的软件找到解决方案，Aruba Customer Advocacy将要求使用最新的软件版本对系统进行更新。在软件发布达到EOST里程碑后，软件图像将从Aruba支持网站上删除，而Aruba客户宣传将仅在商业上合理的基础上提供支持。
对于纯软件支持合同，购买新支持的最后一天或续签服务合同的最后一天的时间将与软件的支持结束日期一致。
对已停产硬件的软件支持
更新的软件版本可能会不时地删除对已停产硬件的支持。当这种情况发生时，包含对已停产硬件支持的最新可用维护级别版本将继续得到Aruba的支持，直到该已停产硬件达到结束支持里程碑。在此期间，Aruba客户宣传部将继续调查并解决发布中出现的问题。Aruba可能会发布补丁来解决与安全相关的bug或严重影响服务的客户问题。这些更新中没有新的功能。
对已停产的硬件提供中央或中央自行部署许可支持
已停产的产品通常可以连接到中央或中央内部部署的整个产品的使用寿命。
在硬件EOST日期之后，请注意:
- Aruba不能保证在硬件EOST日期之后，已停产的产品将能够无限期地连接到Central或Central On-Premises。
- 在到达EOST日期后，阿鲁巴客户宣传部将仅在商业上合理的基础上提供支持。
- Aruba不能保证Central或Central on - premises提供的新功能将与运行在其上的已停止运行的硬件或软件兼容。
