I.硬件生命结束
对于为EOL计划的任何硬件产品，我们在销售结束前的六（6）次日历月（EOS）日期之前发出生命宣布六（6）个月。在EOS日期，产品将从价格列表中删除，不再可购买。生命宣布的结束还包括支持结束（EOST）日期，即EOS日期后5年。
对于Aruba OEM的硬件，EOL里程碑可能会有所不同，例如网络服务设备，这取决于OEM的生命周期结束策略。
对已停产产品的支持将只提供给购买了维护合同，或在标准保修到期前将其新产品保修范围转换为维护合同的客户。如果停止使用的产品无法进行更换或维修，阿鲁巴保留权利，以实质上相同的硬件替换停止使用的产品，以满足支持需求。
硬件里程碑定义
生命结束（EOL）公告：-6个月
阿鲁巴宣布停止向公众销售和支持特定产品的日期。EOL公告也发布在生命终结产品网页。
销售结束(EOS):第0天
这是通过典型销售渠道订购产品的最后日期。该产品将从所有价格表中删除。然而，EOS日期取决于库存的持续可用性，根据Aruba的判断，实际EOS日期可能会早于发布日期。我们强烈建议客户将所有积压订单和新订单转换到产品发布公告中确定的替换产品。
购买新支持的最后一天：+4年
购买产品服务合同的最后日期。服务合同将仅限于1年的术语，以与支持日期结束。不允许多年服务合同。
续约日期:+4年
为产品延长或续签服务合同的最后日期。此类延期或续展的期限将限于1年，与“支持终止日”一致。不允许多年续签。
支持结束（EOST）：+ 5年
收到阿鲁巴战术委员会支持的最后日期。在此日期之后，该产品的所有支持服务将不可用，该产品将进入生命终止期。在此日期*之后，可能停止使用产品软件下载和文档。许可证管理也可能在此日期之后停止*。
*限制不包括原始所有者的终身保修产品。
II。软件结束
软件EOL里程碑如下所示。当软件在产品生命周期中达到开发结束(EOD)的里程碑时，Aruba不会创建或提供额外的维护或补丁版本。从软件发布日期到结束支持的时间一般为两年。在排爆处理和支持结束期间，阿鲁巴客户维护部将继续调查、排除故障和描述问题。如果使用已达到EOD的软件无法找到解决方案，阿鲁巴客户倡导组织将要求客户将图像升级到当前可用的图像。
软件许可证的销售结束
周期性地，Aruba可能会对其提供的软件产品的混合进行调整，包括停止销售许可模块等软件产品。正在停产的任何软件产品许可证将被宣布为销售结束（EOS）（如上所定义）。Aruba TAC对已停产产品的支持将提供给EOS日期后两年的当前支持合同的客户。在某些情况下，阿鲁巴可以替代基本上等同的功能代替提供停止产品的支持。
软件里程碑定义
初始发布日期：T0
新软件版本的一般可用性日期。在释放时，eol时间线发布在生命终结产品网页。
EOD结束:
Aruba产品开发和工程的最后日期可能会释放任何最终软件维护或修补程序版本。
- Aruba OS、MeshOS和Switch OS: T0+18个月
- 阿鲁巴瞬发：T0 + 9个月
- Airwave和ClearPass: T0+12个月
支持结束(EOST): T0+24个月
在开发结束之间的期限和支持结束时，Aruba客户倡导将继续调查，故障排除，并在尝试使用生产版本提供解决方案和解决方法时的问题。如果无法使用已达到EOD Milestone的软件无法找到解决方案，Aruba客户倡导将要求系统更新，并使用最新的软件发布更新。软件发布到达EOST里程碑后，软件图像将从Aruba支持网站中删除，并且Aruba客户倡导将仅在商业上合理的努力提供支持。
对于纯软件支持合同，购买新支持的最后一天或续签服务合同的最后一天的时间将与软件的支持结束日期一致。
软件支持已停止硬件
从时刻起，较新的软件版本可能会删除对已停止硬件的支持。发生这种情况时，Aruba将继续包含对已停止硬件的支持的最新可用维护级别版本，直到停产硬件达到支持里程碑结束时，将继续支持。在此期间，Aruba客户倡导将继续调查和解决发布中的问题。Aruba可以提供可用的补丁发布，以解决与安全相关的错误或严重的服务影响客户问题。这些更新中没有提供新功能。
对已停产的硬件提供中央或中央自行部署许可支持
已停产的产品通常可以连接到中央或中央本地，用于产品的整个使用寿命。
在硬件EOST日期之后，请注意:
- Aruba无法保证，停止的产品能够无限期地在硬件EOST日期内无限期地连接到中央或中央本地。
- 达到兴高温日期后，阿鲁巴客户倡导将仅在商业上合理的努力下提供支持。
- Aruba不能保证Central或Central on - premises提供的新功能将与运行在其上的已停止运行的硬件或软件兼容。
